Uvjeti i odredbe

1. Uvod

Dobrodošli na Elevate Wellness Studio ("mi", "naš", "Studio"). Pristupanjem i korištenjem naše web stranice your-domain.com i naših usluga, pristajete biti vezani ovim Uvjetima i odredbama ("Uvjeti"). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja naših usluga.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, ne smijete pristupiti našoj web stranici ili koristiti naše usluge.

2. Definicije

U ovim Uvjetima:

• "Studio" odnosi se na Elevate Wellness Studio
• "Usluge" označavaju sve wellness, fitness i zdravstvene usluge koje Studio pruža
• "Korisnik" ili "Vi" označava osobu koja pristupa ili koristi našu web stranicu i usluge
• "Članstvo" odnosi se na pretplatu na naše usluge
• "Sadržaj" uključuje sve tekstove, slike,VideO zapise i druge materijale na web stranici

3. Korisnički sporazum

3.1 Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem naših usluga potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili pristupate uz suglasnost roditelja/skrbnika
• Imate pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućih ugovora
• Nećete koristiti usluge za nezakonite svrhe
• Sve informacije koje pružate su točne i potpune

3.2 Registracija računa

Za pristup određenim uslugama potrebno je kreirati račun. Vi ste odgovorni za:

• Održavanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka
• Sve aktivnosti koje se događaju putem vašeg računa
• Odmah obavijestiti Studio o svakoj neovlaštenoj upotrebi
• Pružanje točnih i ažurnih informacija

4. Usluge i članstvo

4.1 Opis usluga

Elevate Wellness Studio pruža razne wellness i fitness usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na yoga, pilates, meditaciju, wellness savjetovanje i grupne treninge.

4.2 Članstvo

Članstva su dostupna u različitim razinama i trajanjima. Detalji o cijenama, pogodnostima i obvezama bit će jasno navedeni prilikom registracije.

4.3 Rezervacije

• Rezervacije se mogu izvršiti putem web stranice ili kontaktiranjem Studija
• Studio zadržava pravo otkazati ili prerasporediti sate zbog nepredviđenih okolnosti
• Politika otkazivanja: otkazivanja moraju biti izvršena najmanje 24 sata unaprijed
• Propušteni satovi bez prethodne najave neće biti nadoknađeni

5. Plaćanje i cijene

5.1 Cijene

Sve cijene su navedene u hrvatskim kunama (HRK) ili eurima (EUR) i uključuju PDV prema važećim hrvatskim propisima.

5.2 Načini plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice
• Bankovni transfer
• Gotovina (za usluge u Studiju)
• Online platne sustave

5.3 Povrat novca

Članarine i pojedinačne usluge nisu povratne osim u slučajevima koje predviđa Zakon o zaštiti potrošača Republike Hrvatske. Povrat će biti obrađen unutar 14 radnih dana.

6. Zdravlje i sigurnost

6.1 Zdravstveni upitnik

Prije korištenja naših usluga, možete biti zamoljeni da ispunite zdravstveni upitnik. Morate obavijestiti Studio o svim relevantnim zdravstvenim stanjima, ozljedama ili lijekovima.

6.2 Medicinski savjet

Naše usluge ne zamjenjuju profesionalni medicinski savjet, dijagnozu ili liječenje. Uvijek se savjetujte sa svojim liječnikom prije početka bilo kakvog programa vježbanja.

6.3 Osobna odgovornost

Sudjelujete u aktivnostima na vlastitu odgovornost. Studio nije odgovoran za ozljede nastale uslijed:

• Nepridržavanja uputa instruktora
• Neprijavljivanja zdravstvenih stanja
• Aktivnosti izvan nadzora Studija

7. Ograničenja odgovornosti

7.1 Odricanje jamstava

Usluge se pružaju "takve kakve jesu" i "prema dostupnosti". Studio ne jamči:

• Neprekidni ili bezgrešni pristup uslugama
• Specifične rezultate ili ishode
• Točnost ili potpunost informacija

7.2 Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Studio neće biti odgovoran za:

• Neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu
• Gubitak dobiti, podataka ili poslovnih prilika
• Štetu koja prelazi iznos plaćen za usluge u posljednjih 12 mjeseci

7.3 Iznimke

Ova ograničenja ne isključuju odgovornost za:

• Smrt ili osobne ozljede uzrokovane nemarom
• Prijevaru ili prijevarno pogrešno prikazivanje
• Bilo koju odgovornost koja ne može biti zakonski isključena

8. Intelektualno vlasništvo

8.1 Vlasništvo nad sadržajem

Sav sadržaj na web stranici, uključujući tekstove, grafiku, logotipe, slike, video zapise i softver, vlasništvo je Elevate Wellness Studio ili njegovih davatelja licenci i zaštićeno je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

8.2 Ograničena licenca

Odobravamo vam ograničenu, neizbježenu, neprenosivu licencu za:

• Pristup i korištenje web stranice za osobne, nekomercijalne svrhe
• Pregledavanje i privremeno preuzimanje sadržaja za osobnu upotrebu

8.3 Zabrane

Ne smijete:

• Kopirati, modificirati ili distribuirati naš sadržaj bez dozvole
• Koristiti sadržaj u komercijalne svrhe
• Uklanjati oznake autorskih prava ili drugih vlasničkih prava
• Koristiti automatske sustave za pristup stranici

9. Zabranjene uporabe

Slažete se da nećete koristiti web stranicu ili usluge za:

• Bilo koju nezakonitu svrhu ili kršenje bilo kojih zakona
• Uznemiravanje, zlostavljanje ili štetu drugim osobama
• Lažno predstavljanje identiteta ili pružanje lažnih informacija
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva
• Prijenos virusa, malwarea ili štetnog koda
• Skupljanje podataka korisnika bez dopuštenja
• Ometanje rada web stranice ili servera
• Zaobilaženje sigurnosnih mjera
• Spam ili neželjene komercijalne komunikacije

10. Privatnost i zaštita podataka

Vaša privatnost je važna za nas. Prikupljanje, korištenje i zaštita vaših osobnih podataka regulirani su našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta.

Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i obradu podataka kako je opisano u Politici privatnosti, u skladu sa:

• Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
• Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske

11. Prestanak

11.1 Prestanak od strane korisnika

Možete prekinuti svoje članstvo ili račun u bilo kojem trenutku:

• Kontaktiranjem korisničke podrške
• Kroz postavke računa na web stranici
• Pisanim zahtjevom

11.2 Prestanak od strane Studija

Studio može odmah prekinuti ili suspendirati vaš pristup bez prethodne najave ako:

• Prekršite ove Uvjete
• Pružite lažne informacije
• Ne platite dospjele iznose
• Sudjelujete u nedopuštenom ponašanju

11.3 Posljedice prestanka

Prestankom:

• Vaše pravo na korištenje usluga odmah prestaje
• Možemo izbrisati vaš račun i podatke
• Neiskorištene usluge neće biti povraćene osim ako zakon ne nalaže drugačije

12. Mjerodavno pravo

12.1 Hrvatska jurisdikcija

Ovi Uvjeti regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na sukob zakonskih odredbi.

12.2 Primjenjivi zakoni

Naše poslovanje i ovi Uvjeti usklađeni su sa:

• Zakonom o obveznim odnosima
• Zakonom o zaštiti potrošača
• Zakonom o elektroničkoj trgovini
• Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)

13. Rješavanje sporova

13.1 Pregovori

U slučaju bilo kakvog spora, slažete se prvo pokušati riješiti problem prijateljskim putem kontaktiranjem našeg tima korisničke podrške.

13.2 Mirenje

Ako se spor ne može riješiti pregovorima, stranke pristaju pokušati mirenje prije pokretanja sudskih postupaka.

13.3 Sudska nadležnost

Ako se spor ne može riješiti mirnim putem, sporovi će biti podneseni isključivoj nadležnosti sudova Republike Hrvatske. Mjesno nadležan sud bit će određen prema sjedištu Studija.

13.4 Zaštita potrošača

Kao potrošač, imate pravo podnijeti pritužbu:

• Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja Republike Hrvatske
• Platformi za online rješavanje sporova Europske unije
• Pravobranitelju za zaštitu potrošača

14. Izmjene uvjeta

14.1 Pravo na izmjenu

Studio zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na web stranici
• E-mail obavijesti
• Obavijesti prilikom prijave

14.2 Prihvaćanje izmjena

Nastavkom korištenja usluga nakon izmjena prihvaćate nove Uvjete. Ako se ne slažete s izmjenama, prestanite koristiti usluge.

15. Razno

15.1 Cjelovitost sporazuma

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, čine cjeloviti sporazum između vas i Studija.

15.2 Odvojivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi.

15.3 Odricanje

Neuspjeh Studija da provede bilo koje pravo ne predstavlja odricanje od tog prava.

15.4 Dodjela

Ne možete dodijeliti ili prenijeti svoje obveze prema ovim Uvjetima bez pismene suglasnosti Studija.

15.5 Jezik

Ovi Uvjeti izvorno su sastavljeni na hrvatskom jeziku. U slučaju neusklađenosti između verzija na različitim jezicima, hrvatska verzija ima prednost.

16. Viša sila

Studio neće biti odgovoran za neuspjeh ili kašnjenje u izvršenju obveza uzrokovanih okolnostima izvan razumne kontrole, uključujući:

• Prirodne katastrofe
• Rat, terorizam ili javne nemire
• Vladine akcije ili propise
• Štrajkove ili radne sporove
• Prekide u napajanju ili telekomunikacijama
• Pandemije ili zdravstvene krize

17. Kontakt informacije

Za pitanja o ovim Uvjetima i odredbama, kontaktirajte nas: